ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на заключение договора об оказании платных образовательных услуг
1. Общие положения
1.1. Настоящая Публичная оферта на заключение договора об оказании платных образовательных
услуг (далее по тексту – Договор, Оферта) является официальным предложением Самозанятого Ильичевой Людмилы Алексеевны далее по тексту – Ильичева Людмила, Исполнитель) о
заключении договора по оказанию платных образовательных услуг (далее по тексту – Услуги).
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса РФ (ГК РФ) в случае принятия
изложенных ниже условий, дееспособное физическое лицо, производящее акцепт настоящей Оферты
(далее по тексту – «Заказчик») считается заключившим с Исполнителем договор на условиях,
изложенных в настоящей Оферте, в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, а также дает свое
согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с ФЗ от 27.07.2006 г. №152- ФЗ «О
персональных данных» (параграф 12 настоящей Оферты).
1.3. Оферта считается акцептованной с момента проставления «галочки» в пункте «Согласен с
публичной офертой» при оформлении оплаты на Платформе и/или сайте Заказчика:
https://lyudmilavolchenko.com и поступления денежных средств Заказчика на расчетный счет Исполнителя.
Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное принятие Оферты Заказчиком и заключение
договора об оказании платных образовательных услуг между Сторонами.
В том числе, Акцепт настоящей Оферты означает, что Заказчик ознакомлен и согласен со всеми
действующими документами Исполнителя, регулирующими оказание Услуг, включая: Правила
поведения, Политикой конфиденциальности, Правилами проведения маркетинговых акций. Все
документы размещены в открытом доступе на сайте Исполнителя и являются неотъемлемой частью
настоящей Оферты.
1.4. В связи с вышеизложенным, Заказчик подтверждает, что он внимательно прочитал текст
данной публичной Оферты. Если Заказчик не согласен с какими-либо условиями настоящей Оферты,
он вправе не акцептировать настоящую Оферту. Акцепт настоящей публичной Оферты на иных
условиях не допускается.
1.5. Заказчик заверяет Исполнителя в том, что при Регистрации и/или в дальнейшем, при
использовании Личного кабинета и Платформы (но в любом случае перед началом прохождения
Курса), Заказчик укажет корректные и соответствующие действительности персональные данные
Учащегося и свои персональные данные.
Обстоятельство, указанное в абз. 1 настоящего пункта, является существенным для сторон настолько,
что в случае представления Заказчиком недостоверных данных, Исполнитель не заключал бы Договор.
Указание недостоверных персональных данных рассматривается Сторонами как виновное действие
Заказчика, приведшее к нарушению порядка приема Учащегося для прохождения им определенной
Образовательной программы.
1.6. Заказчик и Учащийся фактом заключения Договора подтверждают, что ознакомлены с
уставом, лицензией на право ведения образовательной деятельности, Правилами оказания платными
образовательными услугами, правилами поведения и иными актами, регламентирующими
организацию и осуществление образовательной деятельности Исполнителя.
2. Термины и определения
2.1. В настоящей Оферте нижеприведенные термины используются в следующем значении:
2.1.1 Платформа – технологическая информационная система, располагающаяся по адресу:
https://lyudmilavolchenko.com право использования которой принадлежит Исполнителю на основании
свидетельства, включающая в себя интерфейс, сайт и программно-аппаратный комплекс, в том числе программы для ЭВМ, позволяющая размещать Контент и предоставлять Услуги
Заказчику/Учащемуся, а Заказчику/Учащемуся на основе платного доступа приобретать и получать
Услуги Исполнителя.
2.1.2 Заказчик - учащийся или его законный представитель.
2.1.3 Учащийся – физическое лицо, осваивающее образовательную программу, в интересах
которого (с которым) заключен настоящий Договор. Идентификация Учащегося при использовании
Платформы и оказании Услуг осуществляется на основании уникальных логина и пароля.
2.1.4 Исполнитель -Самозанятый Ильичева Людмила Алексеевна, ИНН 233302010492.
2.1.5 Прейскурант (прайс-лист) услуг – действующий систематизированный перечень
оказываемых Исполнителем услуг с ценами, опубликованный надлежащим образом на сайте:
https://lyudmilavolchenko.com/
2.1.6 Регистрация – присвоение Заказчику логина и пароля для идентификации на Платформе.
Логин и пароль рассматриваются Сторонами в качестве простой электронной подписи при заключении
Заказчиком/Учащимся Договора, оформлении иных документов с использованием Платформы. Логин
и пароль используются Заказчиком/Учащимся для входа в личный кабинет.
2.1.7 Услуга – платные образовательные услуги Исполнителя по реализации Образовательных
программ или части Образовательных программ с применением электронного обучения и
дистанционных образовательных технологий, оказываемые посредством Платформы.
Услуги оказываются на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности №18-
85-00179 от 25.02.2022 года, выданной Министерством образования и науки Удмуртской Республики,
на основании Приказа №46ал от 25.02.2022 г.
Образовательная программа (Программа обучения) – утверждаемый и принимаемый
Исполнителем документ – дополнительная общеобразовательная программа/дополнительная
общеразвивающая программа, определяющий содержание конкретного платного Курса обучения по
определенному предмету/области знаний с применением дистанционных образовательных
технологий.
2.1.8 Курс – набор Услуг и возможностей в рамках реализации определенной Образовательной
программы, который может включать предоставление расширенного доступа к Контенту,
индивидуальное сопровождение Учащегося при освоении им Программы обучения, преподавание
материала в соответствии с учебным планом, дополнительное тестирование, проведение практических
занятий и т.п. посредством Платформы. Набор Услуг и возможностей может отличаться в зависимости
от Тарифа.
2.1.9 Контент – текстовые, аудио-, фото-, аудиовизуальные и иные материалы, разработанные
Исполнителем в рамках Образовательных программ и доступные Учащимся в электронной форме при
приобретении Подписки на соответствующий Курс.
2.1.10 Тарифы – система стоимости Услуг на Курс в зависимости от объема Услуг и возможностей,
предлагаемых Заказчику/Учащемуся. Подробная информация о имеющихся тарифах содержится:
https://lyudmilavolchenko.com/.Стоимость Курса зависит от его наполненности и периода
обучения. Исполнителем может быть предоставлена скидка на стоимость Курса в соответствии с
проводимыми на момент заключения Договора маркетинговыми промоакциями. Сведения о
проводимых промоакциях размещается на сайте: https://lyudmilavolchenko.com
2.2. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Оферты, толкуются
Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и
сложившимися в сети «Интернет» обычными правилами толкования соответствующих терминов.
3. Предмет Договора
3.1. Предметом настоящей Оферты является оказание Заказчику платных образовательных услуг
посредством предоставления доступа к Платформе и Контенту в соответствии с условиями настоящей
Оферты и текущим Прейскурантом услуг Исполнителя, а Заказчик обязуется данные Услуги оплатить
в соответствии с выбранным Тарифом. Изменение выбранного Заказчиком/Учащимся Тарифавозможно по дополнительному согласованию через чат технической поддержки на Платформе
Исполнителя и/или в личном кабинете исходя из расчетного периода за обучение.
Исполнитель является участником проекта «Сколково» и оказывает Услуги по настоящему настоящей
договору Оферты в рамках коммерциализации результатов своих исследований и разработок по
направлению «стратегические компьютерные технологии и программное обеспечение». По настоящей
Оферте настоящему договору Услуги оказываются с использованием Платформы
https://lyudmilavolchenko.com, что является собственной разработкой Исполнителя.
3.2. Виды и наименование проводимых Курсов, их наполнение, перечень занятий, перечень тем,
форма реализации занятий, а также срок оказания Услуг и иные сведения, указываются на сайте
Исполнителя: https://lyudmilavolchenko.com
Исполнитель имеет право в любой момент изменять Прейскурант услуг и условия настоящей
публичной Оферты без согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных
условий на сайте: https://lyudmilavolchenko.com Измененные условия вступают в силу с момента их публикации.
Новые изменения применяются исключительно к тем Заказчика, кто обратился после вступления
новых условий в силу и не распространяются на приобретенные и ранее оплаченные Заказчиками
Услуги.
3.3. Настоящий Договор является смешанным и объединяет в себе условия оказания различных
видов услуг, поименованных по тексту настоящего документа.
3.4. Акцепт настоящей Оферты означает также согласие Заказчика на получение рекламных и
информационных рассылок Исполнителя по электронным каналам связи по контактным данным
Заказчика, предоставленным Исполнителю.
4. Права и обязанности Сторон
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. В согласованные Сторонами сроки оказать Услуги Заказчику надлежащим образом, в
соответствии с условиями настоящей Оферты.
4.1.2. Зачислить Учащегося на выбранный Заказчиком Курс по выбранному им Тарифу при
успешном прохождении регистрации и оплате Услуг Исполнителя, в соответствии с разделом 6
Оферты.
4.1.3. Обеспечить Учащемуся предоставление образовательных услуг по выбранному Курсу и
Тарифу, в соответствии с Программой обучения.
4.1.4. Предоставить Учащемуся доступ к учебно-методическим и программным материалам,
имеющимся на Платформе, необходимым для прохождения обучения по выбранным
Заказчиком/Учащимся Курсу и Тарифу.
4.1.5. Предоставить Заказчику/Учащемуся доступ к Платформе.
4.1.6. Осуществлять информационную поддержку Заказчика/Учащегося по вопросам оказания Услуг
и работы Платформы.
4.1.7. Соблюдать правила обработки персональных данных, утвержденные Исполнителем и
опубликованные
В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных
данных» Заказчик, акцептовавший Оферту, дает согласие на использование Исполнителем
персональных данных Заказчика (в т.ч. Учащегося, в интересах которого заключен Договор) в целях
оказания Услуг в соответствии с условиями Оферты. Условия хранения и использования,
предоставленных Заказчиком персональных данных определяются Политикой обработки
персональных данных, размещенной по адресу https://lyudmilavolchenko.com/politika-konfidetsialnosti/
4.1.8. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Заказчиком в
связи с исполнением настоящей Оферты.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. Без согласия Заказчика привлекать для оказания услуг соисполнителей или третьих лиц посвоему выбору, оставаясь ответственным за их действия/бездействие как за свои собственные.
4.2.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего
законодательства РФ, а также конкретных условий Оферты.
4.2.3. Изменять содержание Курса и/или Тарифа по своему усмотрению, включая количество и даты
проведения отдельных занятий, сохраняя при этом продолжительность обучения, установленную
Образовательной программой. В случае внесения таких изменений Исполнитель не обязан уведомлять
об этом Заказчика/Учащегося каким-либо образом. Заказчик/Учащийся соглашается с тем, что он
самостоятельно будет отслеживать такие изменения на Платформе.
4.2.4. Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих Услуги.
4.2.5. По своему усмотрению определять и устанавливать стоимость Услуг.
4.2.6. Оказывать Услуги только после акцепта настоящей Оферты и внесения Заказчиком оплаты в
соответствии с разделом 6 настоящей Оферты.
4.2.7. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств
по Оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного предоставления Заказчиком
информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления
необходимой информации в полном объеме.
4.2.8. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут
привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
4.2.9. Расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных Договором.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1 Своевременно и полностью выплачивать Исполнителю стоимость оказываемых Услуг в порядке,
в сроки и размере, установленными настоящей Офертой и Прейскурантом услуг.
4.3.2. Предоставить Исполнителю полную и достоверную информацию об Учащемся и его законном
представителе при регистрации, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящей
Оферте.
4.3.3. Обеспечивать сохранность доступа к логину и паролю Личного кабинета и не передавать логин
и пароль от Личного кабинета третьим лицам. При передаче доступа к логину и паролю Личного
кабинета Исполнитель вправе ограничить доступ Заказчика/Учащегося в Личный кабинет.
4.3.4. Уведомить Исполнителя об изменении персональных данных Учащегося или его законного
представителя, предусмотренных разделом 12 настоящей Оферты, в течение 3 (Трех) рабочих дней со
дня изменения указанных персональных данных Учащегося или его законного представителя.
Заказчик/Учащийся обязан уведомить Исполнителя об изменении персональных данных Учащегося
или его законного представителя путем изменения данных в Личном кабинете.
4.3.5. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные
Исполнителем в связи с исполнением настоящей Оферты, не раскрывать и не разглашать такие факты
или информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без
предварительного письменного согласия Исполнителя.
4.3.6. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя
со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в сеть Интернет;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и
других необходимых средств.
4.3.7. Самостоятельно обеспечить доступ к платным дополнительным материалам,
рекомендованным к приобретению Исполнителем, к сети Интернет, микрофону, видеокамере на
техническом устройстве, обеспечить доступ к персональному компьютеру или иному техническому
устройству с характеристиками не ниже, чем минимальные, указанные п. 4.3.6 настоящей Оферты.
4.3.8. Осуществлять самостоятельную подготовку к занятиям, в соответствии с Программой
обучения, самостоятельно выполнять задания, данные педагогическими работниками Исполнителя в
рамках Курса и выбранного Тарифа, добросовестно осваивать образовательную программу.
4.3.9. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при полученииобразовательных Услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к
персоналу Исполнителя и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не чинить препятствия
представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг, не допускать
высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме семинара, курса, мастер- класса и др.;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут
привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли
путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях,
публичные выступления и т.п.) и иными способами;
- не распространять любым способом, в т.ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не
размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц
(в т.ч. для собственного использования предоставленные Исполнителем: информацию, материалы,
методички, записи, видео и т.д. семинаров, курсов, мастер-классов и иных услуг, оказываемых
Исполнителем;
- не появляться на занятиях с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного
опьянения и не употреблять алкогольные и наркотические вещества на территории Исполнителя и/или
в период оказания Услуг;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые
могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги
третьих лиц.
4.3.10. При обучении соблюдать законодательство РФ, нравственные и этические нормы поведения
по отношению к третьим лицам, в том числе не использовать ненормативную лексику, не оскорблять,
не позволять высказываний, дискриминирующих третьих лиц по признаку расы, пола, религии и т.п.,
не оскорблять чувств верующих и прочее.
4.3.11. Присутствовать на всех согласованных Занятиях в рамках выбранного Курса и Тарифа.
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. Требовать от Исполнителя своевременного и полного оказания услуг в соответствии с
условиями настоящей Оферты.
4.4.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать
вопросы, связанные с оказанием Услуг.
4.4.3. Получать информацию о содержании Образовательной программы (Курса) от Исполнителя,
согласно выбранного заказчиком Тарифа.
4.4.4. Получать информацию по вопросам, касающимся процесса обучения и оценки знаний от
Исполнителя.
4.4.5. Осуществлять иные права, установленные действующим законодательством и Договором.
5. Порядок оказания и сдачи – приемки услуг.
5.1. Заказчик, исходя из действующих цен Исполнителя, самостоятельно определяет количество
необходимых ему Занятий, выбирает необходимые ему Курс и тариф, согласно Прейскуранта услуг,
установленных на сайте Исполнителя https://lyudmilavolchenko.com/stoimost и производит оплату в
соответствии с разделом 6 настоящей Оферты.
5.2. После получения оплаты согласно выбранного Тарифа и Курса, Заказчику открывается доступ
к Контенту. Доступ к Контенту сохраняется на период согласно выбранного Заказчиком Тарифа.
5.3. Доступ к обучающим занятиям в режиме онлайн предоставляется согласно установленного
Исполнителем графиком проведения занятий. По согласованию с Заказчиком и выбранным Тарифом,
график онлайн занятий может изменяться. Если в установленное графиком время Заказчик неприсутствует на занятии в режиме онлайн, занятие считается пропущенным по вине Заказчика, не
переносится на другое время и в порядке наложения штрафа оплачивается Заказчиком в размере 100%
в соответствии с п. 2. ст. 781 ГК РФ. Занятия, которые не состоялись по вине Исполнителя, переносятся
без их потери на другое время с аналогичной тарификацией.
Проведенные онлайн занятия хранятся в записи в Личном кабинете Заказчика в течении срока,
согласно выбранного им Тарифа.
5.4. Заказчик, понимает и осознает, что, Исполнитель вправе произвести замену Преподавателя на
равноценного.
5.5. Претензии Заказчика по объему и качеству оказанных услуг должны быть обоснованными и
содержать конкретные ссылки на несоответствие результатов оказанных услуг настоящему Договору.
При этом Стороны письменно согласовывают сроки и условия устранения замечаний Заказчика.
5.8. Оказание Услуг осуществляется посредством оказания услуги по предоставлению
доступа к Контенту в очном или онлайн формате, согласно договоренностям обоих сторон.
Оказание Услуг считается Сторонами невозможным без предоставления доступа к Контенту, услуга
по предоставлению доступа к Контенту отдельно Исполнителем не реализуется.
Услуга по предоставлению доступа к Контенту считается оказанной в момент размещения
указанных материалов обоговоренных с Исполнителем. Стоимость услуги по предоставлению доступа к Контенту включена в стоимость Услуг
по настоящей Оферте и при необходимости осуществления возврата Заказчику стоимости оказанных
Услуг определяется на основании Прейскуранта, являющегося неотъемлемой частью настоящей
Оферты, и вычитается из общей суммы стоимости Услуг к возврату.
5.9. Услуги считаются оказанными в момент предоставления доступа к соответствующему
модулю, занятию или материалу, и возврату не подлежат, вне зависимости от факта использования или
прохождения Заказчиком. Услуги, оказанные в рамках промо-акций, скидок или бонусов, возврату не
подлежат, если прямо не предусмотрено иное в условиях акции.
5.10. Стороны договорились не оформлять Акт сдачи-приемки оказанных Услуг по окончанию
оказания Услуг. При наличии замечаний к оказанным Услугам Заказчик имеет право направить
Исполнителю письменную мотивированную претензию в течение 10 (Десяти) календарных дней с
момента даты выявления замечания к оказания оказанию Услуг или обратиться за защитой своих прав
в суд. Бремя доказывания распределяется между Сторонами в соответствии с законом РФ от 07.02.1992
N 2300-1 «О защите прав потребителей» и действующим законодательством Российской Федерации.
6. Оплата Услуг
6.1. Стоимость услуг устанавливается Исполнителем согласно действующим Прейскуранту услуг
проводимым Исполнителем маркетинговым промоакциям.
6.2. Оплата услуг может быть произведена Заказчиком в соответствии с выбранным им Курсом и
Тарифом и оплачивается в безналичном* порядке одним из следующих способов:(а) Оплата до начала обучения всей стоимости Курса в рамках выбранного Тарифа за весь период
обучения в рамках Образовательной программы Курса.
(б) Оплата Курса ежемесячно исходя из стоимости Курса и/или расчетного периода равными частями.
Стоимость расчетного периода определяется путем деления цены Курса по выбранному Тарифу на
количество календарных дней периода прохождения обучения в рамках соответствующего Курса и
умножается на количество календарных дней в расчетном периоде.
(в) Единовременный авансовый платёж за несколько расчетных периодов с последующей ежемесячной
каждого расчётного периода оплатой исходя из стоимости расчетного периода. Стоимость расчетного
периода определяется путем деления цены Курса на количество календарных дней периода
прохождения обучения в рамках соответствующего Курса и умножается на количество календарных
дней в расчетном периоде.
(г) в случаях, предусмотренных Исполнителем, отдельные способы оплаты могут быть реализованы с
использованием беспроцентной рассрочки.
6.3. Датой исполнения обязательств по перечислению денежных средств, считается дата
поступления денежных средств на расчётный счет Исполнителя.
6.4. Оплата может осуществляться в автоматическом режиме* с банковской карты, «привязанной»
Заказчиком. Списание денежных средств в автоматическом режиме осуществляется при соблюдении
следующих условий:
(а) Заказчик акцептовал настоящую Оферту согласно п. 1.3 настоящей Оферты;
(б) Заказчик ввел действительные реквизиты банковской карты, которая технически может быть
«привязана» к сервису платежей;
(в) Заказчик активировал опцию «списание денежных средств на автоматической основе».
Настоящим Заказчик обязуется указать достоверные и полные реквизиты действительной банковской
карты, выданной на его имя, соблюдать правила платежной системы и банка, выдавшего карту. Для
проверки законного использования платежного средства и его достоверности Исполнитель вправе
затребовать у Заказчика документальное подтверждение его личности.
Рекуррентное списание (автосписание) денежных средств является инструментом совершения
автоматических платежей за услуги Исполнителя и не может расцениваться Сторонами как
оформление подписки на услуги Исполнителя.
6.5. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты и оформляя заказ Услуг, дает своё добровольное,
информированное и осознанное согласие на осуществление Исполнителем автоматического списания
денежных средств (рекуррентных платежей) с привязанной банковской карты Заказчика в целях
оплаты Услуг по настоящей Оферте.
Согласие считается предоставленным с момента проставления отметки (галочки) в соответствующем
поле при оформлении оплаты на Платформе.
6.6. Списание средств осуществляется в безналичной форме, ежемесячно (либо с иной
периодичностью, в зависимости от условий выбранного Тарифа), в размере, соответствующем
стоимости Услуг, подлежащей оплате в соответствующем расчетном периоде.
6.7. Привязка банковской карты Заказчика осуществляется посредством платежного сервиса,
соответствующего требованиям законодательства Российской Федерации и стандартам безопасности
международных платёжных систем (включая обязательную идентификацию и 3-D Secure
аутентификацию).
6.8. Заказчик вправе в любой момент отозвать согласие на автоматическое списание путем:
а) самостоятельной деактивации рекуррентного платежа в Личном кабинете на Платформе;
б) направления письменного уведомления об отказе от рекуррентных платежей на адрес электронной
почты Исполнителя не менее чем за 5 (пять) рабочих дней до даты следующего предполагаемого
списания.
Отзыв согласия на рекуррентные платежи не освобождает Заказчика от обязательств по оплате уже
оказанных Услуг.6.9. Информация о каждом списании денежных средств по рекуррентной схеме направляется
Заказчику на адрес электронной почты, указанный при регистрации с указанием суммы, даты и назначения списания.
6.10. В случае возникновения у Заказчика задолженности перед Исполнителем по оплате оказанных
по Оферте Услуг, а также при наличии иных задолженностей, подлежащих уплате в пользу
Исполнителя, последний, являясь получателем средств в смысле Федерального закона от 27.06.2011
№ 161-ФЗ, вправе предъявить требование о совершении платежа в сумме задолженности с
привязанной Заказчиком банковской карты, на что Заказчик заранее дает свой акцепт.
6.11. При невозможности списания средств с «привязанной» банковской карты Заказчика,
последний обязуется устранить обстоятельства, препятствующие списанию, или произвести оплату
соответствующего расчетного периода с использованием иной карты/иного доступного на Сайте
средства платежа. Обязательства Заказчика перед Исполнителем по оплате считаются исполненными
в сумме, указанной в распоряжении о переводе денежных средств, с момента подтверждения его
исполнения обслуживающей Заказчика кредитной организацией.
6.12. В случае просрочки платежа, в т.ч. по основаниям, указанным в п.6.5 настоящей Оферты,
Исполнитель (по выбору):
(а) приостанавливает оказание Услуг, в т.ч. доступ Учащегося к Контенту, в рамках Курса до даты
оплаты или
(б) расторгает в одностороннем порядке Договор с Заказчиком и прекращает оказание Услуг, уведомив
Заказчика/Учащегося об этом в Личном кабинете.
6.13. В период с момента регистрации до момента выбора Курса, а также при окончании срока
действия ранее оплаченных Курсов по выбранным им Тарифам, Заказчик/Учащийся получает
ограниченный доступ к Платформе. В указанный период Заказчик/Учащийся вправе пользоваться
исключительно Личным кабинетом и материалами, размещенными на Платформе Исполнителя.
Стоимость ограниченного доступа к Платформе включается в стоимость Курса по Тарифу и отдельно
не выделяется.
6.14. Заказчик/Учащийся не вправе получать доступ к Контенту Курса:
а) под чужими данными,
б) если оплаченный период доступа к обучению истек,
в) если Исполнитель с Заказчиком расторг договор по любым основаниям,
г) если стоимость Курса не была оплачено либо доступ к нему был получен в результате
мошеннических действий.
6.15. Исполнитель вправе изменять Тарифы и порядок их оплаты путем размещения
соответствующих новых условий оплаты на Сайте. Новые условия применяются исключительно к
Подпискам Заказчика/Учащегося, приобретенным после вступления новых условий в силу, и не
распространяются на приобретенные и ранее оплаченные Подписки Заказчика/Учащегося.
* Стороны установили, что Исполнитель не имеет стационарного кассового оборудования и ввиду
этого осуществляет прием платежей в безналичной форме, что не является ограничением прав
Заказчика в соответствии с законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
7. Ответственность Сторон
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящем Договору Стороны
несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Исполнителем
/принятием Услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в
сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Заказчика.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за отсутствие какого-либо прогресса или усвояемости
представленных обучающих материалов, сведений, семинаров, лекций, и иных пособий при оказании
услуг Заказчику, предоставленных Исполнителем в рамках настоявшего соглашения, а также за
улучшение успеваемости Заказчика в образовательных учреждениях при получении школьного
образования.7.4. Исполнитель не несет ответственности за любые косвенные убытки, включая упущенную
выгоду, потерю данных, репутационные издержки или убытки, понесенные Заказчиком в связи с
использованием или невозможностью использования Услуг, за исключением случаев, прямо
предусмотренных законодательством РФ.
7.5. Ответственность Исполнителя по любому основанию ограничивается суммой фактически
уплаченных Заказчиком денежных средств оказания Услуг по настоящему Договору.
7.6. Любые требования Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного
письменного требования, направленного Исполнителю по адресам, указанным в настоящей Оферте.
7.7. В случае нарушения Заказчиком любого из обязательств Заказчика, предусмотренных
Офертой, Исполнитель вправе отказаться от исполнения Оферты и расторгнуть договор.
7.8. Претензионный порядок рассмотрения споров и разногласий, возникающих и (или) связанных
c настоящим договором является обязательным для Сторон.
7.9. Претензия Заказчика в адрес Исполнителя должна быть направлена заказным письмом с
уведомлением Почтой России на юридический адрес Исполнителя, указанный в разделе 12 настоящей
Оферты: «Реквизиты Исполнителя».
7.10. Срок рассмотрения претензии составляет 10 рабочих дней со дня ее получения адресатом. В
случае, если Исполнителем будет усмотрено основание для возврата денежных средств, то возврат
должен быть осуществлен в течение 30 банковских дней.
7.11. Все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего договора или в связи с
ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности,
подлежат разрешению (с учетом правил подсудности и подведомственности) в Вахитовском районном
суде города Казани.
7.12. Исполнитель не несет ответственности за результат использования или полезность
оказываемых Услуг. В случае несоответствия состава Услуг, предоставляемых в рамках действующего
Договора-оферты, потребностям Заказчика, Исполнитель ответственности не несет.
8. Порядок возврата денежных средств.
8.1 Исполнитель возвращает Заказчику/Учащемуся стоимость Подписки в порядке,
предусмотренном ниже, в случаях, предусмотренных законом и Договором.
8.2 Возврат осуществляется только на основании Заявления о расторжении Договора и возврате
неиспользованных средств путем направления скана письменного заявления по адресу электронной
почты: lyudmila-26.2000@mail.ru по форме Исполнителя.
8.3 В заявлении на возврате Заказчик должен указать:
✓ свои ФИО, данные Учащегося;
✓ название Курса, который был приобретен у Исполнителя;
✓ причина возврата;
✓ дата совершения операции по оплате;
✓ платежная система;
✓ скан-копия документа о перечислении оплаты стоимости образовательных Услуг;
✓ контактные данные (телефон, е-mail).
8.4 Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора и требовать возврата
оплаченных денежных средств исключительно в период оказания услуг в рамках выбранного
Заказчиком Курса.
8.5. Расчет суммы возврата производится исходя из количества оказанных услуг Исполнителем в
рамках выбранного Курса (стоимость доступа к образовательной программе, стоимость доступа к
обучающим материалам (мастер классам, наставничеству, консультации или индивидуального обучения), предоставление
доступа к обучающим материалам по дополнительным курсам и обучениям и т.д.). Данные услуги
вычитаются из оплаченной стоимости Курса, поскольку они считаются оказанными с момента
предоставления доступа/ размещения в личном кабинете Заказчика на образовательной платформе
https://lyudmilavolchenko.com возврату не подлежат.
Дополнительные услуги, которые были подарены Заказчику по специальным акциям, проводимым Исполнителем, могут включаться в стоимость по цене, действующей на дату получения Исполнителем
заявления о возврате денежных средств в случае, если подобное условие зафиксировано в
акцептованных Правилах проведения маркетинговой промоакции, и вычитаются при проведении
расчета суммы к возврату.
8.6. В случае, если Заказчик использовал механизм оплаты путем предоставления банком
плательщиком беспроцентной рассрочки, из стоимости курса без ограничений вычитаются фактически
понесенные расходы Исполнителя на оплату комиссий банков/иных кредитных организаций,
связанных с предоставлением такой рассрочки Заказчику;
8.7. В любом случае, сумма возврата не может превышать суммы денежных средств, фактически
уплаченных Заказчиком/Учащимся Исполнителю за период возврата.
8.8. Возврат денежных средств осуществляется в течении 10 (Десяти) календарных дней с
момента получения от Заказчика заявления о возврате денежных средств. В указанный срок не
включен срок проведения банком соответствующей операции по зачислению денежных средств.
8.9. Возврат осуществляется на счет, с которого была произведена оплата за Курс. Возврат
наличными денежными средствами не производится.
8.10. В случае, если расторжение Договора было обусловлено виновными действиями/бездействием
Заказчика/Учащегося, Исполнитель вправе удержать из суммы, подлежащей возврату, неустойку,
установленную законом и/или настоящим Договором.
9. Форс-мажор
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частично неисполнение обязательств
по Оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы,
а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной
власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
9.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Оферте, должна своевременно, но не
позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно
известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных
компетентными органами.
9.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет-
ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.
10.1. ЗАКАЗЧИК УВЕДОМЛЕН О ТОМ, ЧТО ОБУЧЕНИЕ И КОНТЕНТ НА ОБУЧЕНИЕ
ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ ЗАКАЗЧИКУ НА УСЛОВИЯХ «КАК ЕСТЬ», В СВЯЗИ С ЧЕМ
ЗАКАЗЧИКУ НЕ ПРЕДСТАВЛЯЮТСЯ КАКИЕ-ЛИБО ГАРАНТИИ, ЧТО ОБУЧЕНИЕ И
МАТЕРИАЛЫ НА ОБУЧЕНИЕ БУДУТ СООТВЕТСТВОВАТЬ КАКИМ-ЛИБО
ОЖИДАНИЯМ И/ИЛИ ТРЕБОВАНИЯМ ЗАКАЗЧИКА.
10.10. При этом, Исполнитель не гарантирует, что Услуги, Контент:
- будут соответствовать индивидуальным целям, ожиданиям или требованиям Заказчика;
-будут работать бесперебойно, безошибочно или полностью безопасно;
- приведут к достижению конкретных образовательных или профессиональных результатов.
Все Услуги предоставляются «в том виде, в каком они есть» ("as is").
10.11. Заказчик/Учащийся понимает и соглашается с тем, что в работе Платформы могут происходить
технические перерывы, в том числе, но не исключительно, приводящие к временной недоступности
Контакта онлайн в сети телеграм. Исполнитель будет прикладывать все разумные и
зависящие от Исполнителя усилия для восстановления нормального функционирования Платформы в
кратчайшие технически возможные сроки. Исполнитель вправе приостанавливать работу
полностью или частично для проведения обновления, необходимых плановых профилактических
работ или внеплановых работ в аварийных ситуациях.
10.12. Заказчик/Учащийся обязуется обеспечить соблюдение минимальных технических требований
на протяжении всего периода действия Договора. Исполнитель не отвечает за невозможность доступа
в случае отсутствия технических возможностей на стороне Заказчика/Учащегося.
10.13. Исполнитель не несет ответственность за невозможность получения полного функционала
Платформы, за неполучение Заказчиком/Учащимся Услуг или их ненадлежащее качество, в том числе
в связи с несоблюдением Заказчиком/Учащимся минимальных системных требований для ПК или
технических проблем с подключением к сети «Интернет».
10.14. При использовании Платформы Заказчику/Учащемуся запрещается:
- Пытаться и/или осуществлять адаптацию или иную модификацию Обучения и ее
содержимого.
- Пытаться и/или каким-либо образом модифицировать механизм внутренней защиты
Обучения и ее содержимого.
- Использовать любые автоматизированные устройства, программы, алгоритмы, методы,
которые выполняют функции, аналогичные функциям получения доступа, копирования или
мониторинга любой части Обучения и ее содержимого.
- Пытаться и/или осуществлять действия, направленные на дестабилизацию функционирования
Обучения и ее содержимого, в том числе получать доступ к разделам, доступ к которым возможен только для
Исполнителя).10.15. Заказчик/Учащийся обязуется не размещать на Платформе и не передавать любым способом
при использовании Платформы информацию и материалы:
- Нарушающие авторские и иные права третьих лиц. Содержащие персональные данные третьих
лиц.
- Порочащие честь, достоинство или деловую репутацию, а также нарушающие
неприкосновенность частной жизни третьих лиц.
- Пропагандирующие террористическую деятельность, разжигающие межнациональную,
расовую или религиозную рознь, носящие непристойный характер, содержащие призывы к
незаконным действиям.
- Иные, запрещенные или ограниченные в распространении в соответствии с законодательством
Российской Федерации.
10.16. Заказчик несет полную ответственность за все данные, включая персональные, которые он
размещает или передаёт через Платформу, а также обязуется не использовать Платформу для
незаконной обработки персональных данных третьих лиц. Исполнитель не является оператором
персональных данных в рамках таких действий.
11. Интеллектуальная собственность
11.1 Заказчик/Учащийся признает и соглашается, что исключительные права на Контент и
Обучение в полном объеме принадлежат Исполнителю. В результате предоставления доступа к
Обучению и оказания Услуг к Заказчику/Учащемуся не переходят какие-либо исключительные права
на любые элементы Платформы и/или Контент.
11.2 Заказчику/Учащемуся запрещается копировать, модифицировать, изменять, удалять,
дополнять, публиковать, передавать содержащийся на Обучение, Контент, Сайт, составные элементы
Обучения и Платформу в целом, создавать производные работы, изготавливать или продавать
продукты на их основе, воспроизводить, использовать в коммерческой деятельности или любым
другим образом использовать без разрешения Исполнителя, кроме случаев, когда это прямо
допускается действующим законодательством и условиями настоящей Оферты.
11.3 В случае размещения Заказчиком/Учащимся результатов своей интеллектуальной
деятельности в связи с приобретением Услуг на Платформе, Заказчик/Учащийся настоящим
предоставляет Исполнителю право использовать эти результаты на условиях простой
неисключительной безвозмездной бессрочной лицензии без указания имени автора (анонимное
использование).
12. Прочие условия
12.1 Стороны признают, что, если какое-либо из положений Оферты становится недействительным
в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Оферты
обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.
12.2 Оферта вступает в силу с момента оплаты Заказчиком Услуг Исполнителя способами,
указанными в настоящей Оферте и на сайте Исполнителя, и действует до полного исполнения
Сторонами своих обязательств.
12.3 Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать
Оферту в любой момент по своему усмотрению.
В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования
на Сайте, если иной срок вступления в силу не установлен или не определен при опубликовании
изменений Оферты.
13. Реквизиты Исполнителя.
Самозанятый Ильичева Людмила Алексеевна
ИНН 233302010492.